Spotrebiteľský spor a spotrebiteľské rozhodcovské konanie

The consumer dispute is a central term in the new Slovak Act on Consumer Arbitration. The paper focuses on the definition of the consumer dispute in the procedural law, especially the Act on Consumer Arbitration, according to which a consumer dispute is a dispute between the consumer and the supplier resulting from a consumer contract or is related to a consumer contract. Thereby, the author focuses on a wide range of possibilities that a contractual and non-contractual interaction between a consumer and a supplier forms a consumer dispute which is arbitrable according to the new Slovak legal regulation. The paper support the view that even disputes arising out of unfair practices, unfair competition and unjustified enrichment are related to a consumer contract. However, collective claims are not in general arbitrable according to the new legislation on consumer arbitration. Moreover, the paper presents the author's position on plurality of persons being one party to an arbitral proceeding with different status (consumer/entrepreneur).

Spotrebiteľský spor je centrálnym pojmom zákona o spotrebiteľskom rozhodcovskom konaní¹⁾ (ďalej len "ZSRK") vymedzujúcim rozsah jeho vecnej pôsobnosti. Ak má určitý spor vlastnosti spotrebiteľského sporu, môže byť prejednávaný iba v spotrebiteľskom rozhodcovskom konaní podľa ZSRK a je vyňatý z rozsahu arbitrabilných vecí podľa zákona o rozhodcovskom konaní²⁾ (ďalej len "ZRK"). Preto zistenie, či určitá vec predstavuje alebo v budúcnosti môže predstavovať spotrebiteľský spor, bude zásadným pre dojednanie spotrebiteľskej rozhodcovskej zmluvy, ako aj pre ustálenie právomoci (spotrebiteľského) rozhodcovského súdu.

Rozhodovanie, či určitá vec má byť riešená v rámci spotrebiteľskej alebo nespotrebiteľskej arbitráže, závisí od povahy sporu, ktorý medzi účastníkmi vznikol. Vo všeobecnosti, nie však úplne presne, môžeme povedať, že povaha sporu je daná povahou zmluvy, v ktorej tento spor korení. Spotrebiteľský spor je sporom prameniacim zo spotrebiteľskej zmluvy.

Ustanovenie § 2 odseku 1 ZSRK obsahuje legálnu definíciu spotrebiteľského sporu, využívajúc veľmi všeobecné právne pojmy. Všeobecné pojmy (spor, súvislosť so spotrebiteľskou zmluvou) volil zákonodarca zrejme preto, aby spotrebiteľský spor a tým aj ochranná právomoc spotrebiteľského režimu rozhodcovského konania neboli vykladané úzko. Spotrebiteľský spor je vymedzený subjektívne (ako spor medzi dodávateľom a spotrebiteľom) a objektívne (ako spor vyplývajúci alebo súvisiaci so spotrebiteľskou zmluvou).

V prvom rade musí ísť o medzi účastníkmi konania. Pojem "spor" je používaný aj v iných predpisoch o civilnom procese. Nemyslím